Dalam era digital yang serba cepat ini, PT Bank Central Asia Tbk (BCA) telah berhasil menarik perhatian Gen Z melalui aplikasi mobile banking mereka, myBCA. Namun, apa yang membuat myBCA begitu populer di kalangan Gen Z?
Amin Laurent, AVP Mobile Banking BCA menjelaskan satu kunci keberhasilan myBCA adalah fitur-fiturnya yang lengkap dan mudah digunakan.
“Dari sisi fitur, kami siapkan onboarding yang mudah dan fitur yang lengkap, mulai dari pembayaran QRIS, investasi, hingga asuransi. Kelengkapan fitur ini membuat MyBCA menjadi aplikasi yang menarik bagi Gen Z yang mencari kemudahan dan kecepatan dalam bertransaksi,” kata dia kepada Marketeers saat dijumpai di acara Youth Choice Award (YCA) 2024, Selasa (21/5/2024).
BACA JUGA: Tahapan Xpresi BCA: Pilihan Favorit Gen Z untuk Tabungan Masa Kini
Amin turut menjelaskan bahwa BCA terus melakukan riset untuk memahami kebutuhan dan gaya hidup Gen Z yang dinamis. Menurutnya, Gen Z yang sudah terbiasa dengan teknologi sejak dini, lebih memilih solusi mobile yang memudahkan mereka dalam bertransaksi tanpa harus membawa banyak barang fisik seperti dompet.
“Gen Z ini butuh yang cepat dan mudah. Oleh sebab itu, myBCA mengenalkan berbagai fiturnya seperti QRIS, transfer, dan lainnya untuk menjawab kebutuhan mereka,” kata Amin.
Fitur QRIS menjadi salah satu yang paling sering digunakan oleh Gen Z. Selain itu, fitur transfer dan mutasi rekening juga menjadi favorit karena memudahkan mereka dalam mengelola keuangan sehari-hari.
BACA JUGA: Kunci Sukses BCA Sebagai Tempat Kerja Favorit Gen Z
myBCA juga melakukan inovasi untuk memudahkan Gen Z dengan kemampuannya dalam membuka rekening secara online. Hal ini sangat berbeda dengan cara tradisional yang mengharuskan kunjungan ke cabang bank, sehingga membuat proses menjadi lebih cepat dan efisien.
Dengan segala kemudahan dan fitur yang ditawarkan, tidak heran jika myBCA menjadi pilihan favorit di kalangan Gen Z. Inilah yang kemudian membuat myBCA meraih penghargaan Youth Choice Award (YCA) 2024 dari Marketeers untuk kategori mobile banking apps.
Bank ini terus berinovasi dan beradaptasi dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan nasabah muda, memastikan mereka tetap relevan dan menjadi bagian integral dari gaya hidup digital Gen Z.
Editor: Ranto Rajagukguk
