Bank DBS Indonesia ingin selalu hadir sebagai mitra yang tepat bagi nasabah yang ingin sukses lewat investasi dan bisnis. Karenanya, perusahaan pun terus melakukan inovasi layanan yang juga menerapkan beragam teknologi terkini.
Melfrida Gultom, Director Consumer Banking PT Bank DBS Indonesia mengatakan, dalam upayanya mendukung seluruh segmen, perusahaan menghadirkan solusi yang dipersonalisasi sesuai profil masing-masing segmen agar nasabah dapat ‘Be Confident. Be More of You’.
Solusi ini mencakup insight lokal dan regional, jaringan internasional Bank DBS, layanan perbankan bisnis dan investasi (Consumer Banking Group dan Institutional Banking Group), serta insight yang dipertajam oleh teknologi artificial intelligence (AI).
BACA JUGA: Investasi Cerdas di Tengah Dinamika Global lewat Literasi Keuangan
“Kami memahami kebutuhan akan wealth yang berbeda bagi tiap segmen, sehingga kami menyikapinya sejak awal dengan menghadirkan solusi yang berbeda pula,” kata Melfrida Gultom dalam siaran pers kepada Marketeers, Selasa (30/7/2024).
Untuk nasabah digibank by DBS, perusahaan mendukung mereka agar cerdik menavigasi masa depan. Untuk segmen DBS Treasures, perusahaan melengkapi para nasabah dengan instrumen yang diperlukan untuk menaklukkan semua peluang, baik besar maupun kecil.
“Sedangkan untuk segmen DBS Treasures Private Client, perusahaan memberikan berbagai solusi agar nasabah dapat mengokohkan jejak hingga lintas generasi,” ujarnya.
BACA JUGA: Dukung Gender Equality, DBS Beri Dana Hibah Kepada Liberty Society
Dalam mendukung aspirasi nasabah ini, perusahaan menerapkan pendekatan One Bank Solution yang hadir sebuah solusi holistik untuk memudahkan nasabah dalam mengakses layanan perbankan secara satu pintu. Pendekatan One Bank Solution itu sendiri meliputi:
1. Insight Lokal dan Regional.
Dalam kondisi pasar yang dinamis, Bank DBS Indonesia menangkap setiap sinyal, sekecil apa pun, dan menjadikannya sebagai peluang dengan dukungan tim ahli regional seperti Chief Investment Office (CIO) dan dipertajam oleh tim ahli di setiap negara untuk merancang strategi manajemen kekayaan yang dipersonalisasi bagi tiap nasabah.
2. Jaringan Internasional Bank DBS.
Sebagai sebuah bank internasional, bank ini menyajikan jaringan internasional untuk akses dan transaksi perbankan dan gaya hidup yang fleksibel bagi para nasabah.
3. Layanan Perbankan Bisnis dan Investasi.
Lewat layanan ini, perusahaan menghubungkan nasabah dengan jaringan Bank DBS untuk mendukung ekspansi bisnis dan pengembangan kekayaan.
4. Insight with AI
Lewat teknologi AI, perusaaah bisa menyajikan insight yang telah dipersonalisasi sesuai dengan data pasar, profil, dan karakteristik perilaku nasabah.
BACA JUGA: Tingkatkan Layanan, Bank DBS Indonesia Kampanyekan ‘Trust Your Spark’
Sehingga, analisis yang disajikan bisa sesuai momentum yang selanjutnya dirancang secara khusus bagi setiap nasabah agar dapat mengambil keputusan finansial yang tepat.
Lewat beragam layanan yang fleksibel dan melibatkan teknologi terkini, maka perusahaan berharap bisa terus menjadi mitra yang tepat bagi nasabah yang ingin melakukan investasi dan bisnis yang bertumbuh. Terlebih, perusahaan juga mengimbangi beragam layanan itu lewat rangkaian wealth literacy yang hadir mengakomodasi kebutuhan di seluruh segmen.
