Strategi Jamkrindo Meningkatkan Layanan Penjaminan, Digitalisasi dan Ekspansi
PT Jaminan Kredit Indonesia (Jamkrindo) bertekad untuk memberikan layanan terbaik kepada seluruh mitra perusahaan. Komitmen ini pun diwujudkan melalui inovasi berkelanjutan yang bertujuan mempermudah pelaku usaha mikro, kecil dan menengah (UKM) serta mitra lembaga keuangan dalam mendapatkan fasilitas penjaminan.
Sekretaris Perusahaan Jamkrindo Aribowo mengatakan pihaknya akan terus melakukan transformasi fundamental sehingga bisa menghadirkan layanan penjaminan inovatif, kompetitif dengan pelayanan profesional, efektif serta efisien secara berkelanjutan.
Seperti halnya tahun ini, Jamkrindo telah meresmikan Jamkrindo Digital Environment atau J@DE, sebuah platform pemasaran digital perusahaan.
BACA JUGA Luncurkan Platform Digital, Jamkrindo Targetkan 5.400 Kali Diunduh
Platform J@DE hadir untuk memudahkan para mitra mendapatkan informasi seputar layanan penjaminan dan alat komunikasi digital yang efektif untuk menunjang kebutuhan calon konsumen maupun konsumen perusahaan.
Tak hanya itu, untuk meningkatkan pelayanan proses klaim, Jamkrindo juga menghadirkan platform digital klaim yang membuat proses klaim lebih efisien, sistematis dan ramah lingkungan atau paperless.
“Seiring bertumbuhnya ekonomi digital dan implementasi industri 4.0, Jamkrindo telah menghadirkan berbagai transformasi dalam bisnisnya melalui teknologi informasi yang tepat guna, sehingga berbagai kerja sama dengan para mitra UKM dan perbankan atau lembaga keuangan lainnya dapat dilakukan secara online, baik host to host, menggunakan web service, maupun aplikasi,” ujar Aribowo.
BACA JUGA Dorong Penyaluran KUR, BCA Berkolaborasi dengan Jamkrindo
Sepanjang semester I 2024 Jamkrindo tercatat telah melayani 3,89 juta UKM dengan volume penjaminan sebesar Rp Rp 148,36 triliun.
“Dalam momen Hari Pelanggan Nasional ini, kami berkomitmen untuk melahirkan inovasi dalam produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan para mitra sehingga semakin memudahkan masyarakat dalam mendapatkan penjaminan kredit, khususnya pelaku UKM,” kata Aribowo.
Selain berfokus pada aspek digitalisasi, Jamkrindo juga memperhatikan aspek physical evidence berupa jaringan fisik kantor wilayah dan cabang yang representatif. Untuk memperkuat layanan di wilayah Sumatera, Banten, dan Sulawesi, Jamkrindo telah meresmikan Gedung Kantor Cabang baru di Palembang, Tangerang dan Makassar pada tahun ini.
Relokasi Kantor Cabang Palembang, Tangerang dan Makassar ke gedung baru diharapkan dapat mendukung visi Jamkrindo untuk menjadi pilihan utama pelaku usaha dalam layanan penjaminan dalam mendukung pertumbuhan dan pemerataan perekonomian nasional.
“Pada momen hari pelanggan ini kami juga ingin mengucapkan terima kasih kepada segenap mitra perusahaan yang telah mempercayakan Jamkrindo sebagai pilihan utama dalam layanan penjaminan,” tutur Aribowo.
Editor: Ranto Rajagukguk
