Berdasarkan survei PwC Health Research Institute (HRI) kepada para eksekutif di sektor kesehatan pada Agustus sampai September 2020, teknologi digital diharapkan menjadi penawar dari pain point yang dihadapi tenaga medis setiap harinya. Teknologi yang berkembang hingga saat ini diyakini mampu membantu mereka bekerja lebih efisien dan dapat membuat pasien menjadi lebih bahagia.