Mercedes-Benz Distribution Indonesia (MBDI) meraih penjualan sebanyak 2.537 unit mobil penumpang pada tahun 2021 lalu. Catatan tersebut menunjukkan peningkatan sebesar 14% dibandingkan total penjualan pada tahun 2020. Pencapaian ini menguatkan klaim mereka sebagai produsen mobil luxury brand terdepan di Indonesia.
Raihan angka penjualan Mercedes-Benz sepanjang 2021 lalu terbilang positif, mengingat kondisi ekonomi serta tantangan industri otomotif dalam perakitan kendaraan. Berdasarkan data yang dimiliki oleh MBDI, kontribusi penjualan terbesar produsen asal Jerman tersebut datang dari model GLC, GLE, juga mobil sedan penumpang C-Class.
Mercedes-Benz mengenalkan C-Class Final Edition pada 2021 lalu, hingga akhirnya generasi terbaru sedan penumpang tersebut mampu merebut hati masyarakat. Model tersebut kemudian menjadi awal dari deretan 10 jenis kendaraan penumpang yang diperkenalkan kepada konsumen dan pasar otomotif Indonesia, dan mendorong penjualan Mercedes-Benz sepanjang 2021.
Model terkini New A-Class sedan dan GLA kemudian diperkenalkan pada Juni 2021, berlanjut dengan peluncuran New AMG A 35 Sedan dan New AMG GLA 35 pada Oktober 2021. Mercedes-Benz kemudian menambah jajaran lini kendaraan S-Class dan E-Class ke dalam model yang sudah diproduksi secara lokal di pabrik Wanaherang, Bogor, Jawa Barat.
“Tactical sales program bersama dengan financing partner juga berkontribusi dalam pencapaian penjualan kami. Kesuksesan dari sedan-sedan ternama Mercedes-Benz lewat penjualan selama 2021 di segmen ini telah menekankan lebih lanjut posisi kami, dalam menghadirkan kendaraan yang sangat diminati dan dilengkapi teknologi mutakhir,” kata President Director PT Mercedes-Benz Distribution Indonesia Choi Duk-jun.
Strategi lain dari Mercedes-Benz dalam upaya meningkatkan penjualan adalah menguatkan sektor layanan pelanggan, terlepas dari keterbatasan kondisi saat ini. Termasuk dengan mengenalkan layanan 5-year StarService, 2-year StarTire, hingga Express Service, yaitu berupa perawatan kendaraan dengan waktu satu jam melalui bengkel resmi.
“Selain itu kami juga berhasil meluncurkan Virtual Showroom, yang dapat diakses melalui laman mercedes-benz.co.id/virtual-showroom oleh calon pembeli. Hal tersebut memudahkan mereka membeli mobil impian kapan dan di mana saja sesuai kenyamanan,” kata Choi Duk-jun menambahkan.
Kegiatan lain yang dilakukan oleh produsen berlogo bintang tiga sudut itu adalah dengan menyelenggarakan turnamen golf MercedesTrophy Indonesia, pada Maret 2021. Begitu juga dengan rangkaian kegiatan Mercedes-Benz dalam penjualan aktif sepanjang 2021 seperti StarDrive dan StarExpo yang menarik minat pengunjung untuk merasakan best customer experience.
Editor: Eko Adiwaluyo
