Horison Group memperkenalkan dua inisiatif terbaru yang dirancang untuk meningkatkan kemudahan pemesanan dan meningkatkan customer experience (CX). Melalui peluncuran myhorison.chat dan pembaruan myhorison.com, Horison Hotels Group menghadirkan solusi yang komprehensif untuk memenuhi kebutuhan tamu dalam hal reservasi dan informasi fasilitas.
Dalam upaya untuk memberikan pengalaman pemesanan yang lebih lancar, Horison Group merintis myhorison.chat, yang memungkinkan tamu untuk berinteraksi langsung melalui WhatsApp untuk melakukan reservasi, menanyakan tentang fasilitas, dan mendapatkan bantuan tanpa harus melalui proses registrasi yang rumit.
Dengan harga yang kompetitif, myhorison.chat menawarkan alternatif yang menarik dibandingkan dengan agen perjalanan online lainnya. Sejalan dengan peluncuran myhorison.chat, pembaruan myhorison.com juga memperkaya pengalaman tamu dengan menyediakan informasi yang komprehensif tentang portofolio properti Horison Hotel.
BACA JUGA: Jawab Demand Masyarakat, JEC Hadirkan Kamar Operasi Retina 24 Jam
Dengan fitur dan fungsionalitas yang ditingkatkan, tamu dapat menjelajahi berbagai akomodasi, fasilitas, dan penawaran khusus, sehingga membuat keputusan mereka menjadi lebih terinformasi dan merencanakan penginapan yang sempurna.
“Tujuan kami dengan peluncuran myhorison.chat dan pembaruan myhorison.com adalah untuk meningkatkan pengalaman tamu dan memberikan akses yang lancar ke informasi tentang Horison Hotels,” kata Resylia, Corp GM Sales & Marketing dari PT Metropolitan Golden Management dalam laporannya, Sabtu (30/3/2024).
Menurut Resylia, ini mencerminkan komitmen Horison Hotels untuk memberikan layanan terbaik kepada para tamu. Sementara itu, Rachmat Efendi, CEO ChatApp.id, menambahkan pihaknya mengakui pentingnya inovasi dan kenyamanan dalam lanskap digital saat ini.
“Inisiatif ini menguatkan kembali komitmen kami untuk melebihi harapan tamu dan menjaga posisi kami sebagai penyedia layanan perhotelan,” ujar Efendi.
BACA JUGA: Content Marketing Aquaproof Edukasi Soal Waterproofing Kamar Mandi
Peluncuran myhorison.chat dan pembaruan myhorison.com merupakan langkah strategis dalam memperkuat kehadiran Horison Hotels Group di pasar perhotelan Indonesia. Dengan fokus pada inovasi, kepuasan tamu, dan aksesibilitas, Horison Hotels Group terus berkembang untuk memenuhi kebutuhan tamu mereka dengan teknologi dan platform digital.
Editor: Ranto Rajagukguk
