Tingkatkan CX, YouTube Premium Sajikan 5 Fitur Baru

marketeers article
Ilustrasi logo YouTube Premium. (FOTO: 123RF)

YouTube terus meningkatkan customer experience (CX) lewat hadirnya fitur baru. Khusus pengguna YouTube Premium, platform itu kini telah menambahkan lima fitur baru.

Dikutip dari TheVerge pada Jumat (28/6/2024), kelima fitur baru itu adalah:

1. Jump Ahead

Fitur ini menggunakan kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) untuk menganalisis bagian terbaik dari sebuah video berdasarkan tempat yang paling sering diakses oleh pengguna saat menonton.

Artinya, ketika pengguna mempercepat tayangan 10 detik ke depan, pengguna akan memiliki opsi untuk melompat ke bagian terbaik dari video tersebut.

Fitur ini pertama kali diluncurkan untuk pengguna YouTube di Android dan akan segera tersedia di aplikasi iOS untuk pelanggan Premium.

2. Tampilan Halaman Tonton Baru 

Perubahan satu-satunya untuk aplikasi web YouTube bagi pelanggan premium adalah tampilan halaman tonton baru yang sedang diuji.

BACA JUGA: YouTube Ambil Langkah Tegas Hadapi Pengguna Ad Blocker

Saat ini, YouTube masih melakukan eksperimen akan fitur itu sehingga platform tersebut belum memberikan banyak informasi tentang fitur ini.

Tetapi, dikatakan bahwa halaman tonton baru akan memudahkan pengguna untuk menemukan video baru dan berinteraksi dalam komentar.

3. Smart Downloads untuk Shorts 

Pengguna kini bisa mengunduh Shorts dengan lebih mudah lewat fitur Smart Downloads.

Fitur yang juga masih dalam tahap uji coba ini akan secara otomatis mengunduh video Shorts baru ke ponsel sehingga pengguna dapat menontonnya dengan atau tanpa koneksi internet.

Kemungkinan besar, video Shorts yang diunduh juga dapat dimainkan dalam mode PIP.

4. Picture-in-Picture untuk YouTube Shorts

Pelanggan Premium di Android kini dapat menggunakan mode picture-in-picture (PIP) saat menonton video YouTube Shorts, yang mirip dengan TikTok.

BACA JUGA: Pencarian Gen Z Mulai Beralih ke TikTok, IG, dan YouTube

Meskipun mungkin tidak banyak kegunaan untuk video Shorts yang sangat singkat (15 hingga 30 detik), fitur ini dipercaya tetap berguna bagi beberapa pengguna.

5. Conversational AI 

YouTube kembali menghadirkan fitur Conversational AI pada perangkat Android.

Ketika fitur eksperimental ini tersedia, AI YouTube akan muncul di bawah video melalui tombol “Tanya”. Lewat fitur itu, pengguna dapat bertanya kepada bot dan meminta konten serupa dengan video yang sedang ditonton, bahkan saat video sedang diputar.

Editor: Eric Iskandarsjah

Related

award
SPSAwArDS