Sebagai upaya mempertahankan kualitas layanan, J&T Cargo resmi menggandeng startup penyedia layanan staffing digital Sampingan. Kerja sama ini merupakan langkah yang diambil J&T Cargo dalam meningkatkan daya saing di industri logistik.
Mengikuti arus pertumbuhan industri logistik di Indonesia yang cukup signifikan sejak tahun 2020, J&T Cargo berusaha menjaga kualitas layanan pengiriman untuk para konsumen. Meningkatnya permintaan konsumen terhadap layanan pengiriman barang besar membuat J&T Cargo memutar otak untuk menghadirkan solusi yang efisien bagi konsumen.
“Menjaga kualitas layanan adalah prinsip yang selalu kami pegang. Untuk itu, J&T Cargo terus mencari cara agar dapat melayani konsumen dengan efisien. Kerja sama dengan Sampingan sebagai platform staffing digital dapat menjadi jawaban bagi kami untuk mewujudkan dua hal tersebut. Menggunakan teknologi dari Sampingan, J&T dapat memenuhi kebutuhan pengiriman paket besar konsumen dengan efisien,” ujar Jonathan, CEO J&T Cargo dalam siaran tertulis perusahaan.
Melalui kerja sama yang dijalin, J&T Cargo akan memanfaatkan platform digital Sampingan untuk kegiatan operasional J&T Cargo. Kerja sama ini juga ikut mewujudkan upaya J&T Cargo dalam digitalisasi sistem kerja yang mencakup sistem absensi tenaga kerja, pelaporan bukti pengiriman, pencatatan akomodasi perjalanan operasional hingga sistem tracking rute perjalanan yang real-time.
Secara umum, upaya digitalisasi ini dilakukan untuk menghemat waktu dan biaya operasional. “Kami hadir sebagai pendukung bagi J&T Cargo untuk mendigitalisasi setiap alur operasional bisnis mereka guna mewujudkan efisiensi bisnis yang optimal tetapi tetap mampu menjaga kualitas layanan,” tutur CCO & Co-Founder Sampingan Margana Mohamad dalam keterangan yang sama.
Selain mendukung digitalisasi layanan, Sampingan juga akan membantu proses penyediaan tenaga kerja J&T Cargo. Sampingan akan membantu mengelola tenaga kerja mulai dari merekrut hingga mempertahankan tenaga kerja untuk menjaga kualitas pengiriman barang.
“Kerja sama dengan Sampingan merupakan salah satu upaya kami dalam menjaga kualitas layanan dengan mengedepankan sistem smart logistic yang terintegrasi. Kedepannya, kami akan terus berinovasi guna meningkatkan kepuasan pelanggan serta mengoptimalkan layanan pengiriman,” tutup Jonathan.
Editor: Muhammad Perkasa Al Hafiz
