PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) kembali mengadakan Suzuki Victorious Contest XI dalam meningkatkan layanan purnajual kepada pelanggan. Penyelenggaraan acara ini ditujukan sebagai ajang kompetisi tertinggi bagi personil diler Suzuki.
Rangkaian acara final Suzuki Victorious Contest XI berlangsung pada 16 Maret 2023 di Training Center Suzuki Pulogadung, dan acara puncaknya, yaitu penghargaan kepada pemenang, diselenggarakan di Hotel Ritz Carlton, Jakarta pada 17 Maret 2023. Suzuki memberikan apresiasi terhadap pemenang dalam bentuk hadiah berupa sepeda motor dan logam mulia.
Hariadi, Assistant to Service Department Head PT SIS menyampaikan Suzuki Victorious Contest digelar untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia dan layanan di seluruh jaringan diler Suzuki.
“Ajang ini kami selenggarakan untuk memotivasi personel diler di seluruh Indonesia untuk terus meningkatkan kemampuan dan pelayanan kepada pelanggan. Para peserta diharuskan mengikuti beberapa rangkaian tes teori dan tes praktik. Parameter yang digunakan juga berbeda-beda sesuai dengan kategori masing-masing. Di sini, para peserta dapat memberikan kemampuan terbaiknya saat memberikan pelayanan bagi pelanggan,” kata Hariadi dalam keterangannya.
BACA JUGA: Suzuki Ignis dan S-Presso, Senjata PT SIS Akuisisi Konsumen Baru
Dalam ajang ini, peserta dibagi menjadi tujuh kategori, yaitu Service Relation Officer, Service Advisor, Service Manager, Service Representative Manager, Technician 2W, Technician 4W dan Service Advisor Body & Paint. Sebelumnya para peserta yang mengikuti ajang ini sudah melewati tahap seleksi dan kualifikasi agar dapat lolos ke tahap selanjutnya.
Dari tahap tersebut, telah dipilih lima peserta dari masing-masing kategori yang berkesempatan menuju tahap final pada 16 Maret di Training Center Suzuki Pulogadung. Sebagai penentuan dari tahap penilaian ini, Suzuki menggunakan beragam parameter berstandar tinggi sesuai dengan kategori masing-masing.
Finalis yang telah berhasil membuktikan kemampuannya menjadi pemenang kompetisi, selanjutnya mendapatkan kesempatan untuk hadir menerima penghargaan dan apresiasi di acara puncak 17 Maret 2023 yang berlangsung di Hotel Ritz Carlton. Suzuki memberikan apresiasi terhadap pemenang di setiap kategori berupa satu unit sepeda motor Suzuki Nex Crossover kepada Juara 1, Logam mulia 15 gram kepada Juara 2, dan Logam mulia 10 gram kepada Juara 3.
BACA JUGA: Siap Bersaing, Suzuki Umumkan Harga Grand Vitara di GJAW 2023
“Melalui ajang ini, kami berharap dapat terus berikan pelayanan yang baik kepada pelanggan mulai dari kualitas teknisi hingga kualitas layanan front liner. Selain itu, acara ini juga menjadi bentuk apresiasi dari Suzuki Indonesia untuk personel diler yang telah berkontribusi dalam memberikan pelayanan terbaik di daerahnya masing-masing,” tutur Hariadi.
Editor: Ranto Rajagukguk
