Bisa kita bayangkan bagaimana besarnya efek yang akan kita dapatkan ketika bisnis yang kita jalankan dapat menjawab tren terkini. Akhir-akhir ini, eksistensi Facebook sebagai media sosial merangkak lagi. Apakah ada peluang di dalamnya? Berikut ini tips memaksimalkan komunikasi merek di Facebook.
Tidak hanya hadir, tetapi jalin komunikasi
Facebook tetap menjadi platform terbanyak yang digunakan oleh remaja Indonesia untuk mendokumentasikan kegiatan harian mereka selama musim liburan. Dengan telepon genggam dan Facebook digunakan oleh para remaja sebagai alat untuk mereka tetap terhubung dengan dunia, teman, dan keluarga, sangat penting untuk brand dan para pelaku marketing untuk tidak hanya hadir, tetapi selalu berkomunikasi dengan mereka melalui platform tersebut.
Berikan konten menarik, hindari hardselling
Saat ini, konsumen tidak suka cara hardselling yang dilakukan oleh banyak brand di media sosial. Bisa dipastikan bahwa kebanyakan orang tidak akan menghiraukan iklan yang sering dilontarkan oleh merek.
Menghadirkan konten yang menarik mungkin bisa menjadi cara untuk mendekatkan atau menjalin komunikasi dengan pelanggan. Mengenai kontennya, para merek bisa memberikan informasi terkait dengan industrinya. Misalkan Anda menjual pakaian, Anda bisa menyajikan informasi tren fesyen terkini atau tips memadukan warna pakaian untuk wanita dengan berat badan berlebih, atau hal lain yang menarik.
Bicara dengan bahasa mereka
Sebanyak 8 dari 10 remaja mengatakan mereka akan berbagi konten brand yang menarik yang mereka temukan jika konten tersebut menarik secara visual. Remaja Indonesia sekarang mengekspresikan diri mereka melalui foto, video, emoticon dan emoji – memberikan wacana baru untuk kosa kata secara visual dan sering menggantikan kebutuhkan akan teks. Berkomunikasilah dengan mereka melalui bahasa yang mereka bicarakan dan mengerti!
