Gunakan Facebook dan Twitter dengan bijak, sebagai bagian membangun relasi dengan dunia luar, terutama media. Ini beberapa tipsnya.
1. Selalu update website anda
Jika Anda punya website dan dalam tahap membangun, Anda pasti tidak lupa untuk membuat bagian “About Us”, “Contact”, dan sebagainya. Lakukan update terkait usaha di dalam website Anda. Jangan sampai ketika para jurnalis membuat artikel berdasarkan website tersebut juga tidak update.
2. Selalu tetap memperhatikan
Walau memiliki public relation, bukan berarti Anda lepas tangan mengenai arus keluar tentang perusahaan. Tetap perhatikan arus informasi dan pastikan informasi apapun yang keluar tetap dalam jalur yang diinginkan perusahaan Anda.
3. Retweet dengan bijak
Walau dengan mudah dapat me-retweet artikel atau pesan, jika melakukannya tanpa maksud yang jelas akan menjadi kesalahan. Pikirkan setiap maksud atau sesuatu yang akan disampaikan kepada para follower sehingga tweet Anda akan lebih berguna.
4. Jangan berlebihan
Twitter, Facebook, dan blog adalah tempat untuk berbagi informasi dengan media. Jangan terlalu berlebihan untuk membagi informasi, atau para media akan berpaling dari Anda.
5. Jangan masukan media ke dalam mailing list
Jangan sekalipun memasukan email para awak media ke dalam mailing list tanpa izin. Dan jangan pula mengirim email yang sama kepada mereka. Jika Anda melakukan hal tersebut, istilahnya mass email blast, pesan anda tidak akan mendapat perhatian dan hanya akan masuk ke dalam spam.
6. Tentukan waktu yang tepat
Tentukan waktu yang tepat untuk melakukan aktifitas di media sosial. Jangan tiba-tiba me-retweet informasi pada tengah malam atau dini hari. Waktu tersebut akan dianggap sebagai waktu para pecandu alkohol. Anggapan itu jelas tidak baik bagi Anda.
7. Jujur
Jangan menginformasikan sesuatu yang tidak benar alias berbohong. Jika membutuhkan sebuah riset untuk membagi info, lakukanlah dan jangan hanya mau instan. Sekali berbohong akan tidak baik bagi reputasi Anda.
8. Perhatikan sikap
Jika Anda memiliki perusahaan di bidang digital, otomatis kegiatan Anda akan berputar di dunia online. Dan apa yang dilakukan pada saat online, merepresentasikan perusahaan Anda. Secara tidak langsung kehidupan pribadi akan menjadi bagian perusahaan Anda. Maka sikap Anda akan amat penting untuk menjaga reputasi.
9. Tetap berada pada jalur
Jangan berbicara mengenai hal negatif tentang pesaing Anda, apalagi di media sosial. Pemikiran pribadi tersebut sebaiknya disimpan agar tidak jadi bulan-bulanan media dan ‘memukul balik’ Anda serta perusahaan.
10. Tepat waktu
Waktu memang sulit diprediksi sehingga Anda harus terus menyesuaikan jadwal, bahkan menggesernya. Namun tepat waktu tetap menjadi pilihan utama. Tetap berhubungan dengan para media jika terdapat beberapa perubahan. Walau pada akhirnya, kembali lagi bahwa tepat waktu seperti yang kita janjikan akan sangat dihargai dan memperlihatkan komitmen kita.