Traveloka menjadi perusahaan online travel agency (OTA) pertama di Indonesia yang memperkenalkan layanan asuransi perjalanan kereta api. Berkolaborasi bersama PT Chubb General Insurance Indonesia (Chubb), layanan asuransi ini tersedia sejak 1 November lalu.
Senior Vice President Business Development Traveloka, Caesar Indra menyampaikan, peluncuran layanan asuransi perjalanan kereta api di Traveloka merupakan bagian dari komitmen Traveloka untuk terus menawarkan pengalaman terbaik dalam produk serta layanannya.
“Kami mengerti bahwa pelanggan berhak merasa aman dan nyaman selama perjalanan mereka, oleh karena itu kami bekerjasama dengan Chubb untuk membantu menyediakan pelanggan kami dengan pengalaman perjalanan yang lancar,” kata Caesar.
Kini, pengguna kereta api dapat bepergian dengan tenang, mengetahui bahwa asuransi ini menanggung kerugian yang diakibatkan oleh insiden-insiden, seperti kehilangan barang, kecelakaan diri, pembatalan perjalanan, dan penggantian biaya medis akibat kecelakaan. Layanan asuransi perjalanan kereta api ini dikategorikan menurut tiga kelas tiket kereta api, yakni ekonomi, bisnis, dan eksekutif. Harga premi yang ditawarkan mulai dari Rp 6.000 (kelas ekonomi), Rp 9.000 (kelas bisnis) dan Rp 12.500 (kelas eksekutif) dengan total manfaat perlindungan mencapai Rp 12,35 juta.
“Dalam survei yang dilakukan oleh Chubb di tahun lalu, kami menemukan bahwa hampir setengah dari 600 responden yang ikut berpartisipasi dalam survei di Indonesia membeli asuransi perjalanan mereka secara online bersamaan dengan pembelian lainnya terkait perjalanan mereka,” ungkap Tai-Kuan Ly, Direktur Utama Chubb Indonesia.
Traveloka telah bekerja sama dengan Chubb dalam menawarkan asuransi perjalanan untuk pemesanan tiket pesawat dan hotel sejak Desember 2015 melalui situs resmi Traveloka dan aplikasi Traveloka. Hadirnya layanan baru ini semakin menunjukkan komitmen kedua perusahaan untuk memberikan keamanan dan kenyamanan dalam melakukan perjalanan untuk seluruh pelanggan di Indonesia.
Editor: Sigit Kurniawan