PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BTN) menghadirkan loyalty program untuk nasabah yang diberi nama Batara Spekta. Program ini diluncurkan sebagai bentuk apresiasi bagi nasabah yang sudah lama menabung maupun mereka yang baru membuka rekening.
Batara Spekta merupakan program loyalti nasabah BTN dalam bentuk poin yang bisa dikumpulkan. Nasabah bisa menghitung poin berdasarkan saldo rata-rata tabungan atau menambahkan poin dengan melakukan transaksi debit di merchant online atau offline.
“Kami menyediakan banyak sarana untuk meningkatkan poin nasabah. Semakin banyak transaksi dilakukan maka semakin tinggi pula peluang untuk mendapatkan poin,” ujar Card Business Departement Head BTN Budi Santoso pada acara Jakarta Marketing Week 2020.
Nasabah dengan saldo minimal lima juta bisa mendapatkan 1 poin di setiap kelipatan 100.000. Tidak hanya bagi nasabah existing, BTN juga memberikan kesempatan bagi nasabah yang baru membuka rekening dengan 10 poin.
Aktivasi layanan internet banking dan mobile banking juga masing-masing diapresiasi dengan 1-0 poin. Dan, ketika melakukan transaksi menggunakan kartu debit, nasabah akan mengantongi dua poin.
Untuk mengecek jumlah poin dan menukarkannya pun, BTN memiliki cara yang cukup mudah. Nasabah bisa mengakses mobile banking atau membuka situs poin Spekta. Setelah melakukan registrasi, nasabah bisa me-redeem poin dengan voucher, mendapatkan barang, hingga melakukan donasi dengan minimal poin 250.
Cara lain untuk menggunakan poin Spekta ini adalah lelang dan undian. BTN sendiri menghadirkan program pelelangan barang setiap minggu. Lelang ini bersifat open bid sehingga nasabah bisa melihat siapa penawar tertinggi yang mendapatkan barangnya.
Sedangkan untuk undian, nasabah bisa menukarkan poin yang mereka miliki dengan kupon undian. Barang yang diundikan pun cukup beragam, dari barang elektronik hingga satu unit rumah. Untuk mengikuti undian ini, nasabah harus memiliki paling sedikit 250 poin.
Kehadiran Batara Spekta ini nyatanya tidak hanya menjadi cara BTN untuk mengapresiasi nasabahnya. Program ini juga merupakan strategi BTN untuk meningkatkan transaksi dan juga loyalitas.
Editor: Ramadhan Triwijanarko
