PT Multipolar Technology Tbk (MLPT) berhasil menunjukkan peningkatan kinerja yang positif pada hampir seluruh lini solusi dari Perseroan. Per 30 Juni 2015, MLPT membukukan Penjualan Bersih dan Pendapatan Jasa sebesar Rp 1.119,8 miliar atau naik 57,2% dibandingkan periode yang sama tahun lalu yang tercatat Rp 712,2 miliar. Laba Bersih konsolidasi MLPT pada semester pertama ini tercatat Rp 46,6 miliar atau naik 61,8% dari Rp 28,8 miliar pada periode yang sama tahun lalu. Laba Per Saham juga turut naik dari Rp 16/saham menjadi Rp 25/saham.
Peningkatan ini berasal dari pertumbuhan bisnis MLPT di bidang penyediaan layanan teknologi informasi yang menyeluruh, meliputi Perangkat Keras dan Layanan Integrasinya, Sistem Aplikasi dan Layanan Implementasinya, IT Consulting Services, dan Business Process Managed Services yang dijalankan melalui anak usahanya, PT Visionet Internasional (VisioNet).
Pencapaian ini sejalan dengan komitmen MLPT untuk senantiasa memberikan solusi dan layanan terbaik dengan berfokus pada apa yang menjadi kebutuhan pelanggan. Tentunya, hal ini juga tak lepas dari dukungan dan kontribusi anak usahanya, VisioNet. “VisioNet semakin fokus mengembangkan layanan Total Business Process Managed Services dengan cakupan layanan tersebar di berbagai kota di Indonesia,” kata Wahyudi Chandra, Presiden Direktur PT Multipolar Technology Tbk di Jakarta, Rabu (19/8/2015).
Di era digital saat ini, teknologi yang mampu menciptakan dan meningkatkan customer experience tentu akan sangat membantu perusahaan dalam menyiapkan program penjualan dan pemasaran yang paling tepat. Hal ini dapat dicapai dengan pemanfaatan Customer Relationship Management (CRM) sebagai tools andalan untuk menyimpan, mengolah, dan memaksimalkan data profil pelanggan untuk analisis dan program promosi pemasaran.
“Aplikasi CRM ini di VisioNet sendiri berperan sangat penting dalam menunjang layanan kami. Misalnya untuk pencatatan log problem yang masuk melalui contact center, penanganan hingga eskalasi problem semua bisa dimonitor melalui CRM,” kata Miko Yanuar, Managing Director Sales & Operation, PT Visionet Internasional.
