Yakinkan Konsumen di 3 Hal, Dulux Experience Store Hadir di Indonesia
PT ICI Paints Indonesia meresmikan flagship store bertajuk Dulux Experience Center pertama di Indonesia pada Senin (27/6/2022). Pemegang merek cat keluaran Akzo Nobel Experience di Indonesia itu berupaya memberi ketenangan dalam tiga aspek kepada pelanggan melalui misi Dulux Promise. Ketiga aspek tersebut adalah warna yang akurat, hasil akhir yang halus merata, serta daya sebar sesuai informasi pada kemasan.
Fasilitas flagship store Dulux Experience Center pertama di Indonesia ini, berada dalam area Toko Madju di kawasan Kalimalang, Bekasi. Dalam bangunan tersebut, calon konsumen bisa secara langsung melihat berbagai pilihan warna serta inovasi yang ditawarkan cat Dulux. Dengan demikian, mereka dapat menemukan produk cat yang tepat untuk mewarnai ruangan di rumah tinggal atau bangunan miliknya.
“Setiap pelanggan dapat secara langsung melihat, menyentuh, dan merasakan hasil produk Dulux saat diaplikasikan di dinding atau tembok sebuah ruangan. Kami menyadari bahwa saat ini pelanggan mempertimbangkan cat lebih dari sekadar warna. Oleh karena itu, calon konsumen dapat melihat sendiri manfaat tambahan yang ditawarkan produk kami untuk rumah impiannya,” kata Indra Laban, President Director PT ICI Paints Indonesia, dalam sesi peresmian virtual bersama awak media.
Konsumen mendapat kesempatan yang sama untuk menjajal sejumlah fitur terkait cat dinding dan pelapis Dulux, dalam Experience Center terbaru di Indonesia ini. Fitur tersebut adalah antibocor dari Aquashield, serta dukungan dari cat sehingga membuat suhu ruangan menjadi lebih dingin lewat Powerflex. Konsumen turut memperoleh informasi mengenai alternatif varian untuk interior ruangan seperti Dulux Ambiance, Pentalite, hingga EasyClean.
Informasi lengkap mengenai fitur dan alternatif varian dari Dulux, terdapat pada area Demo Tools Corner dalam Experience Center Indonesia tersebut. Staf dari Dulux juga akan mendemonstrasikan secara langsung keunggulan produk cat kepada pelanggan. Dari interaksi tersebut, Dulux berharap pengalaman di flagship store anyar itu mampu memberi inspirasi dan keyakinan untuk memperoleh cat sesuai kebutuhan.
“Desain dari Experience Center ini membuat konsumen terekspos pada sejarah panjang tentang bagaimana Dulux menjadi seperti sekarang ini. Mereka juga mendapatkan edukasi mengenai Dulux Full System dan informasi bagaimana cara mengaplikasikan cat interior dan eksterior dengan benar,” ujar Indra.
Usai sukses meluncurkan flagship store pertamanya di Bekasi, Dulux menyebut akan menambah cabang lain di wilayah selatan Jakarta. Langkah ini menjadi upaya Dulux menguatkan hubungan kuat antara merek dan konsumen, sehingga menjadi produk terpercaya serta memberikan ketenangan berkat hasil yang sesuai harapan pelanggan.
Editor: Ranto Rajagukguk