wow to now

Agar menarik dan memikat, Anda perlu memberi sentuha gaya atau style pada pelayanan Anda. Dengan ini, pelayanan Anda akan tetap jadi pilihan pelanggan.

empowering customer mengacu pada upaya brand memberi kekuasaan kepada customer. Mereka harus dibuat seolah-olah memiliki brand itu sendiri (own the brand).